关于企业数字化的两个定义,在众多研究中较为经典和清晰,供参考: 企业数字化转型 六大特征 对一个新事物或新名词的精准解读,能帮助我们深入了解其内涵以及它区别于其他事物...
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计划管理 计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的...
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当前,已有相当多的公司已经开始运用CRM来做客户关系管理的支持。CRM(Customer Relationship Management),即客户关系的管理,CRM的概念由美国Gartner集团率先提出。他们认为,CRM是辨识、获取...
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